Laden...

Klantenservice

De klantenservice van Yoursportshop helpt je graag bij al je vragen. Staat je antwoord er niet tussen? Aarzel dan niet om contact met een van onze medewerkers op te nemen. We helpen je graag.

Bestelling plaatsen
Een bestelling plaatsen bij Yoursportshop doe je als volgt: 

  1. Ga naar het gewenste artikel en vul hier het aantal in bij de juiste maat/maten.
  2. Klik op ‘In winkelwagen’, je krijgt dan een scherm te zien met ‘Verder winkelen’ of ‘Verder met bestellen’. Kies ‘Verder winkelen’ als je meer artikelen in een keer wilt bestellen. Wil je bestellen? Kies dan voor ‘Verder met bestellen’. Via het winkelwagentje rechtsboven in je scherm kun je zien hoeveel artikelen je hebt gekozen. Als je hierop klikt, kun je verder met het bestelproces.
  3. Ben je al klant? Log dan in met je accountgegevens. Wil je klant worden? Registreer je dan met een account. Het is ook mogelijk om zonder registratie de bestelling te plaatsen. 
  4. Je kunt het factuuradres en het bezorgadres zelf bepalen. Controleer deze gegevens goed!
  5. Kloppen alle gegevens van je bestelling? Dan kun je de bestelling plaatsen. 
 

Verzendkosten
Alle bestellingen worden verzonden via de pakketdienst van PostNL en wij hanteren de volgende verzendkosten:
 

  • Binnen Nederland - €4,95 (boven de €50,- gratis verzending!)
  • Naar België - €8,25 (boven de €100,- gratis verzending!)
 
Voor andere landen binnen of buiten Europa kunt u contact met ons opnemen via: info@yoursportshop.nl

 
Bezorging door PostNL
De bestelling wordt tweemaal aan de deur bij je aangeboden door PostNL (van maandag tot zaterdag). Kan je bestelling de tweede keer niet worden afgeleverd? Dan zal PostNL een afhaalbriefje achterlaten en kun je het pakket bij het dichtstbijzijnde postkantoor afhalen. Gebeurt dit niet binnen drie weken, dan wordt de bestelling naar ons teruggestuurd.

 

Track & Trace
Nadat wij je bestelling hebben verzonden ontvang je van ons een e-mail met daarin een Track & Trace code, zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen.       
   

Levertijden

Wij streven ernaar om de producten zo snel mogelijk na je bestelling te verzenden. Over het algemeen houdt dit in dat je de producten na ongeveer 1 tot 7 werkdagen kunt verwachten. De reden dat dit wellicht wat langer duurt dan je misschien elders gewend bent is dat onze collectie grotendeels uit teamwear bestaat dat wij vanwege het uitgebreide en gevarieerde aanbod niet altijd op voorraad kunnen houden. Voor de producten die wij niet op voorraad hebben zijn wij dus afhankelijk van de leverancier. Hopelijk vormt dit geen probleem voor je!
 
Heb je toch haast of wil je de exacte levertijd weten? Neem dan gerust even contact met ons op via 0543-534938 of stuur een mail naar info@yoursportshop.nl en wij gaan onze uiterste best voor je doen!
Voor levertijden of voorraden neem even contact op met ons, wij kijken het graag per artikel na voor u.
Let op: voor Adidas bestellingen graag even contact met ons zoeken, de Adidas voorraad is wisselend momenteel. Sommige producten van Adidas hebben we zelf in voorraad.

Ruilen en retourneren

Heb je items ontvangen die je wil terugsturen of wil omruilen? Maak dan gebruik van het retourformulier. Hier kun je tevens de instructie over het ruilen en retourneren op vinden. Klik hier om het retourformulier te downloaden.
 
Kom je er niet uit? Neem dan gerust even contact met ons op en wij helpen je verder!
 
Sportkleding bedrukken
Bij Yoursportshop kun je ook bijna alle sport artikelen laten bedrukken. Doorloop onderstaande stappen op je sportkleding door ons te laten bedrukken:

1. Plaats de gewenste sportkleding in winkelwagen. 
2. 
Kies de gewenste bedrukking(en), voer het aantal bedrukkingen in en plaats deze ook in je winkelwagen.
3. 
Doorloop het bestelproces en geef in het opmerkingenveld in de laatste stap van het bestelproces aan welke naam, nummer of tekst je op je sportkleding gedrukt wilt zien. Indien het een logo betreft mail dan na het plaatsen van de bestelling je logo in EPS/vector naar info@yoursportshop.nl o.v.v. je bestelnummer. 
4. Plaats de bestelling.

Let op: Bedrukte items kunnen niet meer retour gestuurd worden.

Welk bestand moet ik aanleveren?
Wil je een logo bedrukken, bijvoorbeeld van een sponsor, dan hebben we een EPS (vector) bestand nodig. Dit is een digitaal lijnbestand dat oneindig schaalbaar is. Zo heb je altijd een scherp logo!

Welk materiaal gebruiken jullie voor het bedrukken van de teamkleding?
Voor het bedrukken van textiel maken wij gebruik van Flexfolie.

Flexfolie is een plastic folie wordt met een hittepers op het oppervlak gelijmd, ideaal voor het bedrukken van verschillende kleuren, prints en effecten op sportkleding. Leverbaar in diverse kleuren, ook in reflectiemateriaal!  Voor logo's in meerdere met meerdere kleuren door elkaar heen lopend zullen wij aparte offertes maken. Neem hiervoor contact met ons op.
   

Maattabellen

Om een geschikte keuze te maken is de maat erg belangrijk en daarom hebben wij per merk een maattabel gemaakt. Klik hier voor de verschilende maattabellen. Mocht je toch nog twijfelen over de maat dan mag je natuurlijk altijd contact  met ons opnemen.

Verenigingsvoordeel

Verenigingen komen in aanmerking voor diverse voordelen waaronder hoge kortingen, uitgebreide service en een eigen clubflyer/bestelomgeving. Benieuwd naar de mogelijkheden? Bezoek de verenigingsvoordeelpagina en vraag het informatiepakket aan. We vertellen je graag meer.
  

Catalogussen

Op deze pagina kun je de actuele catalogussen van Nike, Adidas, Hummel, Jako en Erima raadplegen.
  
Mijn account
 
  • Gratis verzending vanaf €50,-
  • 14 dagen bedenktijd
  • Persoonlijk advies
  • Hoge kortingen op topmerken
  • Bedrukking mogelijk

Jako Adidas Erima Asics Jako Nike Kempa Derbystar Hummel Uhlsport Reece